Fraktpolicy

Dogfather – Shipping Policy (Fraktpolicy)

Senast uppdaterad: 2025-12-11

Vi vill göra det så enkelt som möjligt att handla hos oss. Alla beställningar packas och skickas från vårt lager i Värnamo och levereras snabbt, tryggt och spårbart.

1. Fraktkostnader & Fri Frakt

Fri frakt över 600 kr

Gäller alla produkter – även stora och tunga foderpåsar.

Beställningar under 600 kr

Ombud: 49
Hemleverans: 69

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan baserat på vikt och val av fraktmetod.

2. Leveranstider

Vi skickar normalt din order inom 24 timmar.

Standardleverans: 1–4 arbetsdagar
Större städer: ofta 1–3 dagar
Övriga Sverige: 2–4 dagar
Under kampanjer eller hög belastning kan leveransen ta någon dag extra

Du får alltid en spårningslänk så fort paketet lämnar lagret.

3. Orderhantering & Spårning

Order lagda före 12:00 skickas nästa dag.
Du får en bekräftelse när ordern packats och en länk för att följa din leverans.
Större beställningar (t.ex. 11 kg foder + flera produkter) kan delas upp i flera paket utan extra kostnad.

4. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut debiteras en hanteringsavgift på:

199 kr

Detta täcker frakt, returfrakt och lagerhantering.
Avgiften dras automatiskt av från återbetalningen när paketet återvänt till oss.

5. Skadade eller saknade produkter

Om din beställning har skadats i transport:

Fotografera paketet och produkterna
Spara allt emballage
Kontakta oss på info@dogfather.se

Vi ersätter alltid skadade eller saknade varor så snabbt som möjligt.

6. Leveransadress & Leveransansvar

Kunden ansvarar för att adressuppgifterna är korrekta.
Leverans anses fullgjord när paketet levererats till anvisat ombud eller valfri leveranspunkt.
Vid felaktig adress eller misslyckad leverans som beror på kund kan ny fraktkostnad tillkomma.

7. Delade leveranser

Om en vara är tillfälligt slut eller packs separat kan vi dela din order i flera försändelser.
Du betalar aldrig extra för delade leveranser.

8. Kontakt

Har du frågor om din leverans?
Maila oss på info@dogfather.se – vi hjälper alltid gärna till.